हो सकता है कि Apple पर आपका पैसा बकाया हो। $95 मिलियन के मुकदमे में, सिरी – एप्पल के स्मार्ट असिस्टेंट – ने उपयोगकर्ता की गोपनीयता का उल्लंघन किया। Apple इस मुकदमे को निपटाने के लिए सहमत हो गया है, लेकिन अभी भी अमेरिकी जिला न्यायालय के न्यायाधीश जेफरी व्हाइट से अनुमोदन की आवश्यकता है।
सिरी को 2019 में उपयोगकर्ताओं पर जासूसी करते हुए पकड़ा गया था, जब वर्चुअल असिस्टेंट का मूल्यांकन और सुधार करने के लिए Apple उपकरणों से ऑडियो रिकॉर्डिंग तीसरे पक्ष के ठेकेदारों को भेजी गई थी। हालाँकि Apple का कहना है कि वह केवल 1% से कम ऑडियो रिकॉर्डिंग भेजता है और उपयोगकर्ता की Apple ID से लिंक नहीं है, निजी जानकारी अभी भी खतरे में है।
यदि आप प्रमाणित कर सकते हैं कि आपकी निजी बातचीत के दौरान सिरी गलती से सक्रिय हो गया था, तो आप पांच उपकरणों की सीमा के साथ, सिरी वाले प्रत्येक डिवाइस के लिए $20 प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, यदि बहुत अधिक लोग भाग लेते हैं तो यह राशि घट सकती है।
यह एकमात्र मामला नहीं है, जब Google और Amazon दोनों पर समान आरोप लगे हों। हालाँकि, इस मुकदमे के बाद, Apple ने Siri रिकॉर्डिंग साझा करने से इनकार कर दिया और उन्हें पूरी तरह से संग्रहीत करना बंद कर दिया।
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Apple अभी $95 मिलियन के मुकदमे को निपटाने के लिए सहमत हुआ है क्योंकि प्रौद्योगिकी कंपनी के स्मार्ट सहायक, सिरी ने ग्राहक की गोपनीयता का उल्लंघन किया है।
2019 में, सिरी को उपयोगकर्ताओं पर जासूसी करते हुए पाया गया था। इसका संबंध इस बात से है कि Apple वर्चुअल असिस्टेंट को कैसे प्रशिक्षित और बेहतर बनाता है। सिरी को सक्रिय करने के लिए, आपको अंग्रेजी में “अरे सिरी” कहना होगा (अभी तक कोई वियतनामी नहीं) या आपके द्वारा इंस्टॉल की गई भाषा के अनुसार (अब आपको बस “सिरी” कहना है) और सहायक जाग जाएगा, फिर आपके सवालों का जवाब देगा या अनुरोध. “अरे सिरी” को “जागृत शब्द” के रूप में जाना जाता है। हालाँकि, कभी-कभी सहायक कुछ गलत सुन लेता है और सोचता है कि यह एक जाग्रत शब्द है, इसलिए यह सामने आ जाता है, जिससे कई बार आप सुनते हैं “मुझे क्षमा करें, मुझे वह समझ नहीं आया”, लेकिन मुझे समझ नहीं आता कि आपका क्या मतलब है)। सिरी की मदद की कोई जरूरत नहीं.
सिरी को बेहतर बनाने के लिए, ऐप्पल कभी-कभी इसका समर्थन करने वाले उपकरणों से रिकॉर्डिंग तीसरे पक्ष के ठेकेदारों को भेजेगा, यह मूल्यांकन करने के लिए कि क्या उस विशेष मामले में सिरी सक्रियण का उपयोग किया जाना चाहिए।
ऐप्पल का कहना है कि वह 1% से भी कम रिकॉर्डिंग ठेकेदारों को भेजता है, और कोई भी रिकॉर्डिंग उस उपयोगकर्ता की ऐप्पल आईडी से जुड़ी नहीं होती है, लेकिन यह उनकी गोपनीयता की रक्षा के लिए पर्याप्त नहीं है। इस प्रशिक्षण नीति के कारण, ठेकेदारों को “डॉक्टरों और मरीजों के बीच निजी चर्चाओं, व्यापारिक लेनदेन, अवैध लेनदेन, यौन मुठभेड़ों…” के बारे में पता चलता है।
हालाँकि कई बार उपयोगकर्ताओं की ऐप्पल आईडी में रिकॉर्डिंग नहीं होती है, ठेकेदारों के पास उपयोगकर्ताओं के स्थान, संपर्क जानकारी और ऐप डेटा तक पहुंच होती है।
Apple ने ऐसी स्थिति पैदा कर दी है, जहां अगर कोई iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, HomePod, iPod Touch, या Apple TV सोचता है कि मालिक ने “अरे सिरी” कहा है, तो इसकी थोड़ी संभावना है कि उपयोगकर्ता उस समय जो कुछ भी कर रहा था, उसे उसके साथ साझा किया जाएगा। दुनिया भर में एक तृतीय-पक्ष ठेकेदार।
हालाँकि, Apple अकेला नहीं है: Google और Amazon दोनों पर इसका आरोप लगाया गया है, और Google वर्तमान में इसी तरह के मुकदमे में शामिल है। इन रिपोर्टों के तुरंत बाद, Apple ने सिरी रिकॉर्डिंग साझा करने के ऑप्ट-आउट को अधिकृत किया और फिर रिकॉर्डिंग को पूरी तरह से संग्रहीत करना बंद कर दिया।
Apple ने अभी जो मुकदमा निपटाया है, वह 17 सितंबर 2014 से 31 दिसंबर 2024 तक की अवधि को कवर करता है, जब तक कि उपयोगकर्ताओं द्वारा Apple उपकरणों पर “अरे सिरी” कहना एक विकल्प नहीं बन जाता।
यदि आप प्रमाणित कर सकते हैं कि निजी बातचीत के दौरान आपके ऐप्पल डिवाइस ने गलती से सिरी को सक्रिय कर दिया है, तो आप पांच डिवाइस की सीमा के साथ, सिरी के साथ प्रत्येक डिवाइस के लिए $20 प्राप्त करने के पात्र हैं। सैद्धांतिक रूप से, आपको $100 मिलेंगे, लेकिन यदि टीम के बहुत से सदस्य आगे आते हैं, तो शुरुआती $20 कम हो जाएंगे।
एप्पल ने इस मुकदमे में कुछ भी गलत करने से इनकार किया है, हालांकि कंपनी ने कई साल पहले सिरी की गलती के लिए माफी मांगी थी। इसके अतिरिक्त, समझौते को अभी भी अमेरिकी जिला न्यायालय के न्यायाधीश जेफरी व्हाइट द्वारा अनुमोदित किए जाने की आवश्यकता है। तब तक, भुगतान अनौपचारिक रहेगा।
जैसा कि रॉयटर्स ने बताया है, $95 मिलियन Apple के केवल नौ घंटे के लाभ के बराबर है।
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