“फ़ोन टैपिंग: संदेह के पीछे का सच” – डॉ. एप्पल स्टोर – वियतनाम में असली एप्पल प्रणाली

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कई उपयोगकर्ताओं को तब संदेह हुआ जब उन्हें लगा कि उनका फ़ोन उनकी बातचीत सुन रहा है। आमतौर पर, जब वे किसी निश्चित उत्पाद के बारे में दोस्तों के साथ बातचीत करते हैं, भले ही वे अपने फोन पर खोज नहीं करते हैं, तो उस उत्पाद के विज्ञापन तुरंत या अगले दिन दिखाई दे सकते हैं।

कुछ समय पहले, ऐप्पल वर्चुअल असिस्टेंट सिरी इव्सड्रॉपिंग से संबंधित 5 साल के मुकदमे को निपटाने के लिए 95 मिलियन डॉलर का भुगतान करने पर सहमत हुआ था। 2019 में अमेरिका में अदालत में एक क्लास एक्शन मुकदमा दायर किया गया था, जिसमें Apple पर वर्चुअल असिस्टेंट सिरी को iPhones और अन्य उपकरणों के माध्यम से बातचीत रिकॉर्ड करने में सक्षम बनाने का आरोप लगाया गया था।

मुकदमे के अनुसार, रिकॉर्डिंग तब भी की गई जब उपयोगकर्ता ने “अरे, सिरी” कहकर या डिवाइस पर सक्रियण बटन दबाकर वर्चुअल असिस्टेंट को सक्रिय नहीं किया। Apple के वर्चुअल असिस्टेंट को बेहतर बनाने या विज्ञापनदाताओं के साथ डेटा साझा करने के लिए कुछ रिकॉर्ड की गई बातचीत को बाद में तीसरे पक्ष के साथ साझा किया गया।

विशेष रूप से, सिरी को सुनने की अनुमति देने का मुद्दा ग्राहक की गोपनीयता की रक्षा के लिए ऐप्पल की प्रतिबद्धता के साथ टकराव करता है। Apple ने बाद में माफ़ी मांगी, हालाँकि, कंपनी ने किसी भी आरोप को स्वीकार नहीं किया।

प्रयुक्त उपकरण खरीदने और बेचने वाली साइट कंपेयर एंड रीसायकल द्वारा हाल ही में प्रकाशित एक सर्वेक्षण से पता चला है कि औसतन 3 में से 1 उपयोगकर्ता का मानना ​​​​है कि उनका आईफोन या एंड्रॉइड फोन जासूसी कर सकता है।

कंपेयर एंड रीसायकल के एक प्रतिनिधि ने फोर्ब्स के साथ साझा करते हुए कहा कि फोन हमारी बात सुनने का एक तरीका डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए वॉयस असिस्टेंट सॉफ्टवेयर जैसे सिरी या गूगल असिस्टेंट के माध्यम से होता है।

“आवाज़ों को समझने के लिए, उन्हें यथासंभव सटीकता से हमें ‘समझने’ के लिए लंबे समय तक सुनने की ज़रूरत होती है। इसका मतलब है कि वे बातचीत तब भी सुनेंगे जब हमें इसका एहसास नहीं होगा।” – तुलना और रीसायकल प्रतिनिधि पर जोर दिया गया।

तुलना और रीसायकल के अनुसार, कुछ एप्लिकेशन गुप्त संग्रह अनुमतियां बनाने का प्रयास करेंगे, जिससे माइक्रोफ़ोन तक पहुंच की अनुमति मिलेगी और एप्लिकेशन का उपयोग करते समय रिकॉर्डिंग सक्षम हो जाएगी। गुप्त रूप से एकत्रित की गई यह जानकारी तीसरे पक्ष को बेची जा सकती है।

रॉयटर्स के अनुसार, उपयोगकर्ता के संदेह के जवाब में, ऐप्पल ने 8 जनवरी को घोषणा की कि कंपनी ने मार्केटिंग प्रोफाइल बनाने के लिए कभी भी सिरी डेटा का उपयोग नहीं किया है, कभी भी विज्ञापन उद्देश्यों के लिए डेटा प्रदान नहीं किया है और कभी भी किसी भी उद्देश्य के लिए किसी को डेटा नहीं बेचा है।

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