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फोन एरेना के लेखक सेबेस्टियन पियर ने अपनी राय देते हुए कहा कि आईफोन वास्तव में बहुत अच्छा फोन नहीं है। सिर्फ इसलिए कि हम एप्पल के पारिस्थितिकी तंत्र में रहने के आदी हैं, जो कुछ हद तक हमारी सामाजिक स्थिति को भी बढ़ाता है। नीचे उसका साझाकरण है।
एप्पल के लिए “जियो और मरो”।
Apple तकनीक से अलग होना इतना कठिन क्यों है? इस कंपनी के पास ऐसा क्या चमत्कार है कि जारी किया गया प्रत्येक iPhone मॉडल उपयोगकर्ताओं को नवीनतम डिवाइस खरीदने के लिए उत्साहित और उत्सुक बनाता है?
बेशक, ऐसे कई लोग भी हैं जिन्होंने एंड्रॉइड “पंथ” की ओर रुख करने के लिए आईफोन को छोड़ दिया है। अन्य लोग दोनों को चुनते हैं, एक हाथ में आईफोन रखते हैं, दूसरे में पिक्सेल, दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम का अनुभव करते हैं, लेकिन ऐसी उदार मानसिकता वाले बहुत कम लोग हैं।
एक दिलचस्प हालिया सर्वेक्षण में, परिणामों से पता चला कि मोबाइल प्रौद्योगिकी उपयोगकर्ताओं का एक समूह ऐसा है जो किसी भी डिवाइस पर भरोसा नहीं करता है जिस पर ऐप्पल लोगो नहीं है।
वे कभी नहीं सुनते कि आप अन्य स्मार्टफ़ोन मॉडलों से आने वाली दिलचस्प चीज़ों के बारे में क्या कहते हैं। दूसरे शब्दों में, जिन उपभोक्ताओं के पास Apple डिवाइस हैं, वे अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे iPhone, iPad और Mac पर अत्यधिक निर्भर हैं, इस हद तक कि उनके बिना रहना मुश्किल है।
कंज्यूमर इंटेलिजेंस रिसर्च पार्टनर्स (सीआईआरपी) ने एक सर्वेक्षण आयोजित करके इस निर्भरता को निर्धारित किया, जिसमें ऐप्पल डिवाइस मालिकों से पूछा गया कि वे खोए हुए या टूटे हुए ऐप्पल डिवाइस को बदलने या मरम्मत करने के लिए कितना इंतजार करेंगे।
प्राप्त संख्याएँ अविश्वसनीय हैं, 83% iPhone मालिक एक या दो दिन के भीतर खोए हुए या टूटे हुए iPhone को बदल देंगे। 47% उपकरण उसी दिन बदल देंगे यदि वे नहीं मिल रहे हैं या वे अब ठीक से काम नहीं कर रहे हैं।
कुल मिलाकर, 96% आईफोन उपयोगकर्ता अपने फोन को बदले या मरम्मत किए बिना एक सप्ताह से अधिक नहीं बिताएंगे, जो रोजमर्रा की जिंदगी में ऐप्पल फोन की केंद्रीय भूमिका को रेखांकित करता है।
आईपैड और मैक उपयोगकर्ता भी डिवाइस पर महत्वपूर्ण निर्भरता दिखाते हैं, हालांकि थोड़ी कम हद तक। आईपैड मालिकों में, 58% ने कहा कि वे दो दिनों के भीतर टूटे हुए या खोए हुए टैबलेट को बदल देंगे या मरम्मत कर देंगे, और 27% ने उसी दिन कार्रवाई की। इस बीच, 85% एक सप्ताह के भीतर समस्या का समाधान कर लेंगे, केवल 4% एक महीने से अधिक इंतजार करने को तैयार हैं।
यह निश्चित रूप से स्पष्ट होना चाहिए कि Apple बेहतरीन उत्पाद बनाना जानता है। iPhone, iPad और Mac आपकी आवश्यकताओं के लिए लगभग बिल्कुल उपयुक्त हैं; इसे स्वीकार करने के लिए आपको Apple का कट्टर प्रशंसक होने की ज़रूरत नहीं है।
निश्चित रूप से, कई iPhone मॉडल अपने चीनी प्रतिस्पर्धियों द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ सुविधाओं (जैसे तेज़ चार्जिंग गति) से बहुत कम हैं। इसके साथ ही आईफोन सस्ता भी नहीं है.
लेकिन लाखों लोगों द्वारा उन्हें आकर्षक वस्तुओं के रूप में देखा जाता है, मखमली सॉफ़्टवेयर और कैमरों के साथ जो आपको नेशनल ज्योग्राफ़िक फ़ोटोग्राफ़र जैसा दिखाते हैं – यदि आप रचना, प्रकाश व्यवस्था और कहानी कहने के नियमों को जानते हैं।
सभी को एक पारिस्थितिकी तंत्र में इतना कसकर संपुटित किया गया है कि यह एक आभासी घर जैसा दिखता है। फेसटाइम, आईमैसेज और एयरड्रॉप जैसी सुविधाएं जादू की तरह हैं जो जीवन को आसान बनाती हैं।
आप सिर्फ एक फोन नहीं खरीदते हैं; आप एक हाई-टेक दुनिया में प्रवेश कर रहे हैं जहां सब कुछ बस एक टैप या स्पर्श की दूरी पर है।
क्या iPhone वाकई अच्छा है या बस कुछ समय बाद इसका आदी हो जाने की बात है?
यह सब मज़ेदार है, लेकिन यह कहना अतिशयोक्ति नहीं होगी कि Apple का पारिस्थितिकी तंत्र न केवल आपको कनेक्टेड रखता है बल्कि आपको अंदर भी बंद कर देता है। एंड्रॉइड पर स्विच करने का प्रयास करें और अचानक आप समूह चैट में एक नीला बुलबुला बन जाएंगे। अचानक, आपकी Apple वॉच अपनी सभी सुविधाओं की अनुमति नहीं देती है।
और आइए इसका सामना करें, Apple डिवाइस का मालिक होना न केवल उपयोगी है, बल्कि यह सामाजिक मुद्रा की तरह है। भोजनालय में आपके मैकबुक पर चमकता लोगो कई लोगों के लिए सामाजिक स्थिति का संकेत है। Apple जानता है कि आपको यह कैसे महसूस कराना है कि आप प्रौद्योगिकी के वीआईपी क्षेत्र में हैं।
लेकिन अगर आपके पास एक एप्पल स्मार्टफोन, एक एप्पल टैबलेट, एप्पल हेडफोन, एक घड़ी, एक कंप्यूटर है – और जब इनमें से एक डिवाइस विफल हो जाता है – तो यह अब उतना अच्छा नहीं है।
क्या हम Apple से प्यार करते हैं क्योंकि इसके उपकरण अच्छे हैं, या हम तकनीकी दिग्गज द्वारा बनाए गए आकर्षक स्टॉकहोम सिंड्रोम पिंजरे में फंस गए हैं?
उत्तर संभवतः दोनों है.
डिवाइस इतनी अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए हैं (और इतनी अच्छी तरह से विपणन किए गए हैं) कि वे आवश्यक बन जाते हैं, लेकिन ऐप्पल का पारिस्थितिकी तंत्र और स्टेटस गेम आपको मूल अपेक्षा से अधिक समय तक रहने के लिए मजबूर करता है।
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