Vietcombank सफलता: Salesforce AI एप्लिकेशन के साथ सहयोग करें, ग्राहकों को एक फोकस के रूप में ऑर्डर करें

तेजी से बदलती प्रौद्योगिकी के संदर्भ में, वियतनाम के संयुक्त स्टॉक कमर्शियल बैंक फॉर फॉरेन ट्रेड (Vietcombank) ने आधिकारिक तौर पर सेल्सफोर्स के साथ सहयोग किया है, जो ग्राहक संबंध प्रबंधन समाधान (CRM) पर अग्रणी प्रदाताओं में से एक है। यह सहयोग न केवल आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) के आवेदन में एक महत्वपूर्ण कदम है, बल्कि सभी विकास रणनीतियों में ध्यान केंद्रित करने के लिए ग्राहकों को रखने के लिए विएटकॉमबैंक की प्रतिबद्धता की पुष्टि करता है।

विशेष रूप से, PWC, Gimasys और CMC TS जैसे रणनीतिक भागीदारों से पेशेवर समर्थन के साथ, Vietcombank Salesforce के CRM समाधानों को लागू करेगा। यह बैंक को ऑपरेटिंग दक्षता में सुधार करने, व्यावसायिक प्रदर्शन और विपणन में सुधार करने और ग्राहक अनुभव को अनुकूलित करने में मदद करने की उम्मीद है।

ये समाधान Vietcombank को ग्राहकों की एक व्यापक तस्वीर प्रदान करेंगे, जिससे बैंक को प्रत्येक व्यक्ति की जरूरतों, व्यवहारों और अपेक्षाओं को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी। नतीजतन, Vietcombank सेवाओं को निजीकृत कर सकता है, उपयुक्त उत्पाद पैकेज प्रदान कर सकता है और ग्राहकों के साथ सामंजस्य बढ़ा सकता है। यह न केवल एक लंबे समय तक संबंध बनाए रखने में मदद करता है, बल्कि स्थायी राजस्व वृद्धि को भी बढ़ावा देता है।

इसके अलावा, AI का अनुप्रयोग Vietcombank को स्वचालित रूप से आंतरिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने, समय और परिचालन लागत को कम करने में मदद करता है। यह इस संदर्भ में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि बैंकिंग उद्योग तेजी से प्रतिस्पर्धी है और लचीलेपन और उच्च गति की आवश्यकता है।

विएटकॉमबैंक के प्रतिनिधि श्री गुयेन थान तुंग ने साझा किया: “हम मानते हैं कि सेल्सफोर्स के साथ सहयोग हमें न केवल व्यावसायिक दक्षता में सुधार करने में मदद करेगा, बल्कि ग्राहकों के लिए उत्कृष्ट अनुभव भी पैदा करेगा। यह वियतनाम में बैंकिंग और वित्त उद्योग में अग्रणी स्थिति की पुष्टि करने के लिए विएटकॉमबैंक के लिए एक रणनीतिक कदम है।”

इस सहयोग के साथ, Vietcombank ने न केवल एक व्यापक डिजिटल परिवर्तन के लिए नींव रखी, बल्कि उन्नत प्रौद्योगिकी के समर्थन से ग्राहकों की सेवा करने के लिए यात्रा में एक नया अध्याय भी खोला।

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: Vietcombank आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को लागू करने और ग्राहकों के साथ बढ़ने के लिए Salesforce के साथ सहयोग करता है

PWC-GIMASYS-CMC TS के पेशेवर समर्थन के साथ, कार्यान्वयन प्रक्रिया प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करेगी और साथ ही बैंक के व्यावसायिक प्रदर्शन और विपणन प्रदर्शन को भी। ये समाधान vietcombank को ग्राहकों की एक व्यापक, सुसंगत तस्वीर लाएंगे, जो गुणवत्ता सेवाएं प्रदान करने के लिए सिस्टम में सभी ग्राहक संबंध विशेषज्ञों के लिए स्थितियां पैदा करेंगे।

ग्राहक संबंध प्रबंधन के क्षेत्र में अग्रणी भूमिका एआई पर आधारित है, सेल्सफोर्स एआई एप्लिकेशन प्रदान करता है जो स्वचालित रूप से, एजेंटफोर्स प्लेटफॉर्म पर विश्वसनीय है, साथ ही बिक्री, सेवाओं, विपणन, व्यापार और सूचना प्रौद्योगिकी के लिए प्रमुख अनुप्रयोगों के साथ – सभी एक ही मंच पर एकीकृत हैं।

यह पहल बैंक के वियतनाम में अग्रणी वित्तीय संस्थान को बनाए रखने के लिए Vietcombank के डिजिटल संक्रमण पर एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है। डिजिटल इन्फ्रास्ट्रक्चर को आधुनिक बनाने के लिए Salesforce के साथ सहयोग के माध्यम से, Vietcombank धीरे -धीरे असतत डेटा और मैनुअल प्रक्रियाओं के उपयोग को कम कर रहा है, काम करने की प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने की दिशा में, ग्राहकों के साथ सहज बातचीत के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है।

इसके अलावा, Salesforce के समाधान डिजिटल प्लेटफार्मों पर विशिष्ट लक्ष्यों को तैनात करने, उच्च गुणवत्ता वाले संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने और बुद्धिमान प्रौद्योगिकी और मल्टी -चैनल दृष्टिकोण के आधार पर खंड की क्षमता के माध्यम से ग्राहक रूपांतरण में तेजी लाने के लिए विपणन टीम का समर्थन करेंगे।

सुव्यवस्थित प्रबंधन प्रक्रिया के साथ, Salesforce संभावित ग्राहकों को प्रभावी ढंग से निगरानी करने के लिए सुनिश्चित करता है; इस बीच, एआई द्वारा एकत्र की गई जानकारी, जैसे कि ग्राहक व्यवहार भविष्यवाणी मॉडल और उपयुक्त उत्पादों के सुझाव, ग्राहक संबंधों को क्रॉस -सेलिंग अवसरों को जब्त करने और अधिक उत्पादों को बेचने में मदद करेगी, और ग्राहकों की जरूरतों को जल्दी से पूरा करेगी।

मोबाइल उपकरणों पर एप्लिकेशन ग्राहक संबंधों को सीधे सूचनाओं और उपकरणों तक पहुंचने में मदद करते हैं और लचीले ढंग से ग्राहकों के साथ बातचीत करने और एक्सचेंज प्रक्रिया में लेनदेन को बंद करने में मदद करते हैं, जिससे काम करने वाली उत्पादकता में सुधार होता है और ग्राहकों के साथ संबंधों को मजबूत किया जाता है।

Vietcombank का निष्कर्ष आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को लागू करने के लिए Salesforce के साथ सहयोग करता है और ग्राहकों के साथ वृद्धि फोकस है

PWC-GIMASYS-CMC TS के पेशेवर समर्थन के साथ, कार्यान्वयन प्रक्रिया प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करेगी और साथ ही बैंक के व्यावसायिक प्रदर्शन और विपणन प्रदर्शन को भी। ये समाधान vietcombank को ग्राहकों की एक व्यापक, सुसंगत तस्वीर लाएंगे, जो गुणवत्ता सेवाएं प्रदान करने के लिए सिस्टम में सभी ग्राहक संबंध विशेषज्ञों के लिए स्थितियां पैदा करेंगे।

ग्राहक संबंध प्रबंधन के क्षेत्र में अग्रणी भूमिका एआई पर आधारित है, सेल्सफोर्स एआई एप्लिकेशन प्रदान करता है जो स्वचालित रूप से, एजेंटफोर्स प्लेटफॉर्म पर विश्वसनीय है, साथ ही बिक्री, सेवाओं, विपणन, व्यापार और सूचना प्रौद्योगिकी के लिए प्रमुख अनुप्रयोगों के साथ – सभी एक ही मंच पर एकीकृत हैं।

यह पहल बैंक के वियतनाम में अग्रणी वित्तीय संस्थान को बनाए रखने के लिए Vietcombank के डिजिटल संक्रमण पर एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है। डिजिटल इन्फ्रास्ट्रक्चर को आधुनिक बनाने के लिए Salesforce के साथ सहयोग के माध्यम से, Vietcombank धीरे -धीरे असतत डेटा और मैनुअल प्रक्रियाओं के उपयोग को कम कर रहा है, काम करने की प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने की दिशा में, ग्राहकों के साथ सहज बातचीत के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है।

इसके अलावा, Salesforce के समाधान डिजिटल प्लेटफार्मों पर विशिष्ट लक्ष्यों को तैनात करने, उच्च गुणवत्ता वाले संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने और बुद्धिमान प्रौद्योगिकी और मल्टी -चैनल दृष्टिकोण के आधार पर खंड की क्षमता के माध्यम से ग्राहक रूपांतरण में तेजी लाने के लिए विपणन टीम का समर्थन करेंगे।

सुव्यवस्थित प्रबंधन प्रक्रिया के साथ, Salesforce संभावित ग्राहकों को प्रभावी ढंग से निगरानी करने के लिए सुनिश्चित करता है; इस बीच, एआई द्वारा एकत्र की गई जानकारी, जैसे कि ग्राहक व्यवहार भविष्यवाणी मॉडल और उपयुक्त उत्पादों के सुझाव, ग्राहक संबंधों को क्रॉस -सेलिंग अवसरों को जब्त करने और अधिक उत्पादों को बेचने में मदद करेगी, और ग्राहकों की जरूरतों को जल्दी से पूरा करेगी।

मोबाइल उपकरणों पर एप्लिकेशन ग्राहक संबंधों को सीधे सूचनाओं और उपकरणों तक पहुंचने में मदद करते हैं और लचीले ढंग से ग्राहकों के साथ बातचीत करने और एक्सचेंज प्रक्रिया में लेनदेन को बंद करने में मदद करते हैं, जिससे काम करने वाली उत्पादकता में सुधार होता है और ग्राहकों के साथ संबंधों को मजबूत किया जाता है।

विवरण और पंजीकरण देखें। awesome {स्थिति: निरपेक्ष; सीमा: 2PX ठोस #990000; -मोज़-बॉर्डर-रेडियस: 50%; -Ms-Border-Radius: 50%; बॉर्डर-रेडियस: 50%; एनीमेशन: बाउंस 2 एस अनंत; -Webkit-animation: बाउंस 2s अनंत; -मोज़-एनिमेशन: बाउंस 2 एस अनंत; -ओ-एनीम: बाउंस 2 एस अनंत; प्रदर्शन: इनलाइन-ब्लॉक; गद्दी: 3px 3px 3px; रंग: #fff; पृष्ठभूमि: #990000; फ़ॉन्ट-आकार: 20px; लाइन-हाइट: 1; -मोज़-बॉर्डर-रेडियस: 5px; -Webkit-Border-Radius: 5px; -मोज़-बॉक्स-शेड: 0 1px 3px #999; -Webkit-box-shadow: 0 1px 3px #999; पाठ -शेडो: 0 -1px 1px #222; सीमा-तल: 1px ठोस #222; स्थिति: रिश्तेदार; कर्सर: सूचक; }

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